Ihre perfekte Hochsaison, mit unserer Unterstützung.

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Mit Ihren Ideen wird die Plattform besser

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Mehr Überblick über Ihren Umsatz

Ihre Wünsche

Ihr Ziel ist es, Ihren Umsatz bei hoher Nachfrage beizubehalten oder sogar zu steigern. Ungültige Kreditkarten sind da ein weit verbreitetes Problem – und besonders lästig zu Zeiten hoher Nachfrage.

Was haben wir verändert?

Um Ihnen Zeit zu sparen und Ihren Umsatz zu sichern, haben wir den Vorgang bei ungültigen Kreditkarten bedeutend verbessert und eine neue Seite zur Optimierung von Verfügbarkeiten eingeführt. Mit der neuen Jahresansicht des Kalenders können Sie längerfristig planen – bis zur nächsten Hochsaison und darüber hinaus. Wir arbeiten außerdem daran, Gäste davon abzuhalten, überschneidende Buchungen auf unserer Seite zu tätigen, wodurch sich die Zahl der kurzfristigen Stornierungen reduziert.

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Ihren täglichen Arbeitsaufwand verringern

Ihre Wünsche

Sie möchten gern unterschiedliche Zugänge zur Webseite und damit unterschiedliche Berechtigungen für unterschiedliche Rollen, um die Sicherheit und Verantwortung zu verbessern. Außerdem haben Sie sich Verbesserungen gewünscht, die in der Hochsaison Zeit sparen.

Was haben wir verändert?

Wir haben eine neue Verwaltung Ihrer Nutzerkonten im Extranet eingeführt, durch die Sie Zeit sparen und die Sicherheit Ihres Kontos erhöhen. Damit Sie noch einfacher mit Ihren Gästen kommunizieren können, haben wir unsere Nachrichtenvorlagen verbessert. Sie können sie jetzt individuell anpassen und dadurch noch schneller eine persönliche Verbindung zu Ihren Gästen aufbauen. Sie finden die Vorlagen auf der Seite Kommunikationspräferenz.

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Zufriedenheit Ihrer Gäste

Ihre Wünsche

Eine genauere Information vor Anreise hilft Ihren Gästen, die richtigen Erwartungen zu haben und verbessert damit deren Zufriedenheit. Viele Buchungsanmerkungen Ihrer Gäste enthalten ebenfalls wichtige Fragen oder Anliegen.

Was haben wir verändert?

Wir leiten jetzt die Buchungsanmerkungen Ihrer Gäste an Ihren Posteingang im Extranet und auf der Pulse-App weiter, damit Sie besondere Anfragen schneller sehen und bearbeiten können.

Außerdem haben wir die Nachrichtenfunktion in der Pulse-App verbessert. Sie können jetzt Fotos machen oder hochladen oder einen Standort schicken, damit Ihre Gäste Ihre Unterkunft einfacher finden oder sich besser am Reiseziel zurechtfinden.

Ihre Hochsaison, unsere Tipps

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Ihren Umsatz steigern

Finden Sie heraus, was wir tun, damit Sie möglichst wenig Stornierungen bekommen und um die Zahl Ihrer Buchungen zu erhöhen und profitieren Sie von Expertentipps, wie Sie Ihre Unterkunft noch besser verkaufen können.

Meine Performance erhöhen

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Herausragende Gästeerfahrung

Wir finden heraus, wie Sie Gästebewertungen wirksam einsetzen können, wie Sie beim Beantworten von Standard-Gästeanfragen Zeit sparen können und was auf Ihrer Unterkunftsseite am wichtigsten ist.

Zu meinem Extranet

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Effizientes Tagesgeschäft

So können Sie beim Verwalten von Nutzerkonten, Bearbeiten ungültiger Kreditkarten und der Kommunikation mit Ihren Gästen Zeit sparen.

Zur Pulse-App

Das sagen Partner über ihre Hochsaison

„Suchen Sie nach Empfehlungen der Gäste, wie Sie Ihr Angebot verbessern können. Das kann zum Beispiel ein Willkommensgeschenk, hübsche neue Pflegeprodukte oder etwas anderes sein. Gäste möchten gern das Gefühl haben, dass sie Ihnen wichtig sind und dass Sie sich um sie bemühen. Das sind die Dinge, die Gäste anderen weitererzählen.”

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Jonathan

„Wir sorgen dafür, dass sich Gäste mit Kindern besonders wohlfühlen und beantworten immer alle Fragen, die sie haben. Wir möchten, dass Familien einen wunderschönen und unvergesslichen Urlaub haben – genauso wie wir, als unsere Kinder noch klein waren.”

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Sutherlea

„Harte Arbeit, Interaktion mit den Gästen und wettbewerbsfähige Preise das ganze Jahr über sind der Schlüssel zum Erfolg. Diese alltäglichen Dinge machen Ihre Gäste glücklich und bereiten ihnen einen schönen Urlaub.”

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Homecomingbnb