Con noi l'alta stagione sarà proprio come la vuoi

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Le vostre idee per una piattaforma migliore

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Più controllo sui tuoi guadagni

Vorresti…

Mantenere o addirittura migliorare i guadagni quando la richiesta è alta. Le carte di credito non valide sono un problema comune e una fonte di stress specialmente in alta stagione.

Cosa abbiamo cambiato?

Per aiutarti a risparmiare tempo e ricevere guadagni garantiti, abbiamo migliorato notevolmente la nostra procedura relativa alle carte di credito non valide e lanciato una nuova pagina per l'ottimizzazione della disponibilità. La nuova visualizzazione annuale del calendario ti consente di pianificare a lungo termine, fino alla prossima alta stagione e anche oltre. Stiamo anche cercando di trovare modi per scoraggiare gli ospiti dal fare prenotazioni duplicate per le stesse date sul nostro sito, per ridurre le cancellazioni last minute.

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Ridurre il carico di lavoro quotidiano

Vorresti…

Creare log-in separati e limitare i diritti di accesso in base ai diversi ruoli professionali per migliorare sicurezza e responsabilità. Tutto quello che fa risparmiare tempo in alta stagione è utile.

Cosa abbiamo cambiato?

Abbiamo lanciato un nuovo modo per gestire gli account degli utenti dell'extranet, che ti farà risparmiare tempo migliorando anche la sicurezza del tuo profilo. Per facilitare la comunicazione con gli ospiti e renderla più personale, abbiamo anche migliorato i template per i messaggi. Li trovi nella pagina relativa alle tue preferenze messaggi.

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Migliorare l'esperienza degli ospiti

Vorresti…

Comunicare meglio prima del soggiorno, per aiutare a creare le giuste aspettative negli ospiti a vantaggio della loro esperienza generale. Molte delle note lasciate dagli ospiti nelle prenotazioni spesso contengono domande o richieste importanti.

Cosa abbiamo cambiato?

Da ora troverai le note e le richieste degli ospiti nella tua casella messaggi dell'extranet e sull'app Pulse, così potrai vedere le richieste speciali e rispondere più facilmente.

Abbiamo anche migliorato il sistema di messaggistica su Pulse: ora puoi fare o caricare foto per condividerle o inviare informazioni specifiche sulla posizione per aiutare gli ospiti a raggiungere la tua struttura o a esplorare la zona in cui si trova.

I nostri consigli per la tua alta stagione

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Aumentare i guadagni

Scopri cosa stiamo facendo per aiutarti a ridurre le cancellazioni e ricevere più prenotazioni, oltre a tanti consigli su come dare una marcia in più al tuo annuncio.

Migliora la tua performance

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Creare la migliore esperienza possibile per gli ospiti

Vediamo insieme come mettere in pratica i consigli che ricevi tramite le recensioni, come risparmiare tempo rispondendo alle domande più frequenti e quali sono gli aspetti più importanti della tua pagina.

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Gestire con efficienza le attività quotidiane

Ecco come puoi risparmiare tempo nella gestione dei profili degli utenti, delle carte di credito non valide e dei messaggi che invii agli ospiti.

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I consigli degli altri partner per l'alta stagione

"Consiglio di provare a trovare modi per migliorare la propria offerta, per esempio con un regalo di benvenuto, un nuovo set di cortesia o qualcosa del genere. Gli ospiti ci tengono molto a sentirsi apprezzati e a sapere che stai facendo del tuo meglio, e sono proprio piccole attenzioni come queste che poi condividono tramite il passaparola."

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Jonathan

"Per noi è importante far sentire benvenute le famiglie con bambini e trovare il tempo per rispondere sempre alle loro domande… Vogliamo che tutte le famiglie possano passare una vacanza indimenticabile, proprio come quelle che abbiamo trascorso noi quando eravamo piccoli."

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Sutherlea

"Impegno, interazione con gli ospiti e prezzi competitivi tutto l'anno sono i segreti per un'attività di successo… i piccoli gesti quotidiani sono ciò che fa veramente felici gli ospiti e, cosa ancora più importante, creano la vacanza perfetta."

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Homecomingbnb