Sua alta temporada perfeita, com a nossa ajuda.

Saiba mais

Suas ideias ajudam a construir uma plataforma melhor

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Mais controle sobre sua receita

O que vocês disseram

O objetivo é manter, ou melhor ainda, aumentar a receita quando a demanda é alta. Cartões de crédito inválidos podem ser um ponto que precisa de atenção – e um problema quando você já está na alta temporada.

O que mudamos?

Para te ajudar a poupar tempo e garantir a receita, fizemos melhorias importantes no nosso processo de marcação de cartão de crédito inválido, além de lançar uma nova página de otimização de disponibilidade. A nova visualização anual de calendário permite planejamento a longo prazo, incluindo a próxima alta temporada. Também estamos trabalhando em maneiras para desestimular os hóspedes a fazerem reservas com datas exatamente iguais no nosso site, o que reduz o número de cancelamentos de última hora.

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Redução da carga de trabalho do dia a dia

O que vocês disseram

Vocês gostariam de criar logins diferentes – e limitar as permissões de acesso a diferentes funções – para melhorar a segurança e a responsabilidade. Vocês também disseram que qualquer coisa que ajude a poupar tempo na alta temporada seria útil.

O que mudamos?

Lançamos uma nova forma para você administrar suas contas de usuário da extranet – o que poupa o seu tempo e melhora a segurança da sua conta. Para te ajudar a se comunicar com mais facilidade com seus hóspedes, também melhoramos os modelos de mensagens, que permitem que você personalize as mensagens para se conectar melhor e de forma mais eficiente com eles. Você poderá encontrar os modelos na sua página de preferências de mensagem.

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Melhoria da experiência do hóspede

O que vocês disseram

Uma melhor comunicação antes da hospedagem pode te ajudar a definir as expectativas do hóspede e melhorar a experiência em geral. Muitas das "observações da reserva" dos hóspedes incluem perguntas ou pedidos importantes.

O que mudamos?

Agora estamos encaminhando as observações e pedidos dos hóspedes para a sua extranet, na aba Fale Conosco, e para o aplicativo Pulse, assim você pode ver e responder aos pedidos especiais com maior facilidade.

Também melhoramos a função de mensagem no Pulse. Agora você pode tirar foto ou carregar imagens para compartilhar, ou enviar localizações específicas para ajudar os hóspedes a encontraem o caminho para a sua propriedade ou as redondezas do destino.

Sua alta temporada, nossas dicas

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Aumentar a receita

Descubra o que estamos fazendo para ajudar a reduzir os cancelamentos e aumentar suas reservas, e mais: dicas de especialistas para melhorar o seu anúncio.

Aumentar minha performance

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Oferecer a melhor experiência de todas aos hóspedes

Exploramos as possibilidades para você tirar proveito das avaliações de hóspedes anteriores, como poupar tempo ao responder as dúvidas mais comuns dos hóspedes, e o que mais importa na página da sua propriedade.

Ir para a minha extranet

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Gerenciar as operações do dia a dia de forma eficiente

Veja como você pode poupar tempo ao gerenciar contas de usuários, o que fazer com cartões de crédito inválidos, e como mandar mensagens para os hóspedes.

Ir para o aplicativo Pulse

O que os parceiros estão dizendo sobre suas altas temporadas

"Tente encontrar sugestões de como melhorar sua oferta, seja com um brinde de boas-vindas, novos itens de higiene, ou outra coisa. Os hóspedes adoram sentir que você se importa, e que você se esforçou, e é sobre isso que eles vão falar com os outros."

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Jonathan

"Fazemos com que as famílias com crianças se sintam em casa, e sempre encontramos tempo para responder as perguntas que os hóspedes possam ter… Nosso objetivo é que todas as famílias tenham uma viagem maravilhosa e inesquecível – assim como eram as nossas quando nossos filhos eram pequenos."

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Sutherlea

"Trabalho duro, interação com os hóspedes, e preço competitivo o ano todo são a chave para o sucesso dos negócios… ações do dia a dia que vão fazer os hóspedes felizes e, mais importante, tornar as férias agradáveis."

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