เราพร้อมช่วยเหลือท่านเสมอ เพื่อทำให้ช่วงพีคซีซันนี้ดีที่สุด

ดูเพิ่มเติม

ความเห็นของท่านช่วยให้สร้างแพลตฟอร์มที่ดีขึ้นกว่าเดิม

revenue icon

จัดการรายได้ได้ดียิ่งขึ้น

ความคิดเห็นของท่าน

ท่านตั้งเป้าว่าจะรักษาระดับ หรือถ้าจะให้ดีก็เพิ่มรายได้ในช่วงที่มีความต้องการจองสูง แต่ก็มักมีอุปสรรคที่พบได้บ่อยในช่วงดังกล่าวอย่างบัตรเครดิตใช้การไม่ได้

สิ่งที่เราได้เปลี่ยนแปลง

เพื่อช่วยให้ท่านประหยัดเวลาและได้รับรายได้แน่นอน เราจึงได้มีการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญโดยพัฒนากระบวนการแจ้งบัตรเครดิตใช้การไม่ได้ พร้อมออกฟีเจอร์ใหม่คือหน้าเพิ่มประสิทธิภาพให้กับการขายห้องพัก มุมมองปฏิทินแบบรายปีโฉมใหม่ช่วยให้วางแผนระยะยาว ไปจนถึงช่วงพีคซีซันครั้งถัดไป นอกจากนี้เรายังหาหนทางไม่ให้ลูกค้าจองซ้ำซ้อนบนเว็บไซต์ของเรา ซึ่งจะช่วยลดจำนวนการยกเลิกแบบกระชั้นชิด

operation icon

ลดภาระงานในแต่ละวัน

ความคิดเห็นของท่าน

ท่านต้องการสร้างแอคเคาท์แยกสำหรับเข้าสู่ระบบ และจำกัดสิทธิ์ในการเข้าถึงตามตำแหน่งงาน เพื่อปรับปรุงระบบรักษาความปลอดภัยและการมอบหมายหน้าที่ผู้รับผิดชอบ นอกจากนี้ท่านยังกล่าวว่าต้องการสิ่งที่จะช่วยประหยัดเวลาในช่วงที่ขายดี

สิ่งที่เราได้เปลี่ยนแปลง

เราได้สร้างวิธีใหม่ให้ท่านได้จัดการแอคเคาท์ผู้ใช้งานเอกซ์ทราเน็ตของท่าน ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาและเพิ่มความปลอดภัยให้แอคเคาท์ นอกจากนี้เพื่อให้ท่านสามารถติดต่อสื่อสารกับลูกค้าได้ง่ายขึ้น เรายังปรับปรุงต้นแบบข้อความที่ท่านสามารถปรับแต่งได้เพื่อให้สื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น โดยท่านสามารถดูฟีเจอร์เหล่านี้ได้ที่หน้าการตั้งค่าการรับส่งข้อความ

experience icon

สร้างประสบการณ์การเข้าพักที่ดียิ่งขึ้นให้ลูกค้า

ความคิดเห็นของท่าน

การมีระบบที่ดียิ่งขึ้นสำหรับติดต่อสื่อสารกับลูกค้าตั้งแต่ก่อนเข้าพักช่วยให้ลูกค้าได้ทราบข้อมูลที่ถูกต้องและพัฒนาภาพรวมการใช้บริการ ส่วน "โน้ตเกี่ยวกับการจอง" ต่าง ๆ ที่ลูกค้าระบุมาในการจองก็มีคำถามหรือคำขอสำคัญจากลูกค้า

สิ่งที่เราได้เปลี่ยนแปลง

ตอนนี้เราได้ส่งโน้ตเกี่ยวกับการจองจากลูกค้ารวมถึงคำขอไปให้ท่านทางกล่องข้อความเอกซ์ทราเน็ตและแอป Pulse เพื่อให้ท่านได้ทราบข้อมูลและตอบกลับคำขอพิเศษได้สะดวกขึ้น

นอกจากนี้เรายังได้ปรับปรุงฟังก์ชั่นการส่งข้อความใน Pulse โดยตอนนี้ท่านสามารถถ่ายหรืออัปโหลดรูปภาพสำหรับให้แชร์ หรือส่งทำเลที่ตั้งซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าเดินทางไปยังที่พักของท่านหรือรอบ ๆ จุดหมายได้

คำแนะนำจากเราในช่วงพีคซีซัน

revenue icon

วิธีเพิ่มรายได้ของท่าน

ดูวิธีที่เราใช้เพื่อช่วยลดการยกเลิกการจองและเพิ่มยอดจองของท่าน พร้อมคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญในการต่อยอดการขายให้ตัวเลือกที่พักของท่าน

เพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน

experience icon

วิธีสร้างประสบการณ์การเข้าพักที่ดีเยี่ยมให้ลูกค้า

เราค้นหาวิธีนำรีวิวจากลูกค้าที่เข้าพักก่อนหน้านี้มาใช้ให้เป็นประโยชน์ วิธีประหยัดเวลาในการตอบคำถามที่พบบ่อยจากลูกค้า และสิ่งที่สำคัญที่สุดในหน้าข้อมูลที่พักของท่าน

ไปยังเอกซ์ทราเน็ต

operation icon

วิธีจัดการการดำเนินงานในแต่ละวันอย่างมีประสิทธิภาพ

ท่านสามารถดูวิธีจัดการแอคเคาท์ผู้ใช้งาน แจ้งบัตรเครดิตใช้การไม่ได้ และส่งข้อความถึงลูกค้าได้ที่นี่

ไปยังแอป Pulse

ความคิดเห็นจากที่พักคู่ค้าเกี่ยวกับช่วงพีคซีซัน

"ลองมองหาคำแนะนำต่าง ๆ ในการปรับปรุงบริการ ไม่ว่าจะเป็นของต้อนรับ เครื่องใช้ในห้องน้ำ หรืออะไรอย่างอื่น เพราะลูกค้าชอบความรู้สึกว่าคุณเอาใจใส่แล้วก็ทุ่มเทให้บริการ ซึ่งเป็นสิ่งที่ลูกค้าจะเอาไปบอกต่อให้คนอื่น ๆ รู้"

Profile icon

Jonathan

"เราต้อนรับครอบครัวที่พาเด็ก ๆ มาด้วยเป็นอย่างดี และหาเวลามาตอบคำถามลูกค้าเสมอ เพราะเราต้องการให้ทุกครอบครัวที่มาพักได้ใช้ช่วงเวลาวันหยุดพักผ่อนอย่างน่าประทับใจไม่รู้ลืม เหมือนสมัยที่เราพาลูกไปเที่ยวตอนเด็ก ๆ"

Profile icon

Sutherlea

"ปัจจัยสำคัญที่ทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จคือการทุ่มเททำงาน มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า และมีราคาที่แข่งขันได้ตลอดทั้งปี สิ่งที่เราทำในแต่ละวันทำให้ลูกค้ามีความสุข และที่สำคัญที่สุดก็คือทำให้ทริปพักผ่อนของลูกค้าเป็นที่น่าพอใจ"

Profile icon

Homecomingbnb